Efetiva: proposta em análise, proposta aceita, proposta enviada com interação, ligação agendada com interação, recado com e retornar ligação.

Sem Êxito: crédito já foi cedido, desligou (não utilizar), já recebeu, mensagem WhatsApp enviada sem interação, não atende, não localizado (acionar Triagem Contatos), não localizado (acionar Triagem CPF), não localizado (análise detalhada — avaliar FUP) e proposta por e-mail sem interação.

Sem Interesse: não tem interesse — reabordagem; proposta recusada por advogado ativo, credor ativo, risco de denúncia, prazo de pagamento ou preço.

Total: Efetiva + Sem Êxito + Sem Interesse. As demais situações ficam fora dessas contagens. O relatório considera somente usuários ativos com perfil Atendente, somando todo o período selecionado, incluindo as datas inicial e final.

Quando o mesmo credor possui vários créditos com o mesmo histórico, a interação aparece uma vez e mantém o acesso a todos os créditos. O total representa interações; um credor pode aparecer em mais de uma delas.

Os valores exibidos são dos créditos fechados. A margem é o valor a receber menos o valor de compra acordado. O primeiro “Valor Receber” do relatório antigo continua em validação e não aparece nesta versão.